Casino Mate

Revue de Casino Mate

Casino Mate est géré par Jacked Affiliates, une entité que je crois liée à House of Jack. Ce casino est en activité depuis plusieurs années et s'appuie principalement sur la technologie Microgaming. Les joueurs canadiens peuvent également profiter des jeux proposés par Betsoft, Quickspin, Play’n GO et Spigo. En résumé, il offre quelques-uns des fournisseurs de jeux les plus renommés. J'ai recensé plus de 600 jeux disponibles, en plus d'un bonus de bienvenue pouvant atteindre 1400 $ avec également 80 tours gratuits, sans conditions de mise, répartis sur vos quatre premiers dépôts lors de votre inscription. Pour en apprendre plus, reportez-vous au récapitulatif ci-après.

Quel type de bonus de bienvenue propose Casino Mate ?

Il me semble que le bonus de bienvenue de Casino Mate est distribué sur vos quatre premiers dépôts. Vous trouverez ci-dessous un tableau explicatif de cette répartition :

Pour le premier dépôt, le casino s'engage à doubler le montant que vous avez déposé. Par exemple, si j'opte pour un dépôt de 150 $, je vais bénéficier de 150 $ supplémentaires, ce qui me donnera 300 $ pour jouer.

Cependant, pour les trois suivants, le casino n'offre pas de doublement du dépôt. À la place, il ajoutera la moitié de son montant. Pour les 150 $ que j'ai déposés, je vais donc recevoir un bonus de 75 $, ce qui m'amènera à 225 $ pour jouer. En cumulant tous les bonus que j'aurais pu obtenir au maximum, le montant total atteint 1400 $.

Les 80 tours gratuits doivent impérativement être utilisés sur “Second Strike”, un jeu de machine à sous vidéo de Quickspin que j'ai trouvé assez divertissant et qui propose de nombreuses opportunités de gains. Il est aussi important de souligner que ces 80 tours sont entièrement gratuits, je n'ai pas eu à jouer mes gains avant de pouvoir les retirer. J'ai également noté que chaque dépôt s'accompagne d'un code bonus unique, il est donc crucial de l'entrer avant d'effectuer celui-ci, sinon je ne recevrai pas le bonus de bienvenue.

Le casino applique un système de crédits bonus et de crédits de caisse, permettant d'échanger l'un contre l'autre, à condition évidemment de respecter toutes les exigences de mise. Cela devrait faciliter le suivi de vos paris, de vos dépenses et du niveau des mises exigées.

Les conditions de mise liées au bonus de bienvenue sont fixées à 50 fois le montant du bonus. Par exemple, si votre premier dépôt est de 150 $ et que vous recevez 150 $ en bonus, vous devrez miser un total de 7 500 $ (150 x 50). Pour les autres bonus de 50 %, en reprenant le même exemple, votre exigence de mise sera alors de 3 750 $ (75 x 50). Il est crucial de toujours calculer vos mises selon le bonus que vous obtiendrez, cela ne doit pas être confondu avec le montant déposé.

En plus de l'exigence de mise de 50 fois, vous devrez réaliser au minimum 100 paris. Cette condition doit être remplie dans les 30 jours suivant la demande du bonus de bienvenue. Si ces critères ne sont pas satisfaits dans le temps imparti, le casino se réserve le droit d'annuler tous les bonus non utilisés ainsi que les gains qui en découlent. À mon avis, ces conditions sont plutôt rigoureuses, surtout si on les compare à celles d’autres casinos en ligne.

Le montant minimum requis pour activer le bonus est de 20 $. De plus, la limite de retrait maximale avec les gains du bonus est de 5 000 $, cela pourrait être important si vous remportez le jackpot et que vous souhaitez effectuer un retrait total.

Comme vous le savez, les tours gratuits ne sont soumis à aucune exigence de mise. Cela dit, il y a une condition : les gains générés avec ces tours gratuits sont limités à 200 $. Tout montant excédant cette somme sera récupéré par le casino.

Chaque casino dispose de règles et de pourcentages d'exigence de mise qui lui sont propres. Voici celles que vous devez respecter au casino :

• Les machines à sous et les jeux de table contribuent à 100 % des exigences de mise.
• Tous les jeux sous la catégorie “Machines à sous classiques” ne comptent que pour 75 %.
• Les joueurs de roulette et de blackjack avec croupiers live comptabilisent uniquement 10 %.
• Le baccarat en direct et le Casino Hold’em ne représentent que 5 % des exigences de mise.
• Les jeux de poker de table, ainsi que toutes les variations de roulette, craps, baccarat, Casino War et Sic Bo comptent pour 8 % des exigences.
• Le vidéo poker et tous les types de blackjack sont pris en compte à hauteur de 2 % des exigences.

Il serait donc judicieux de se concentrer sur les machines à sous vidéo jusqu'à ce que vous ayez satisfait entièrement vos exigences de mise. Sinon, vous pourriez avoir besoin de bien plus d’un mois pour atteindre ces conditions.

Programme VIP et de fidélité

Voici le Club VIP de Casino Mate. Si vous êtes un joueur fidèle, vous aurez l'opportunité d'intégrer le “Club-Mate”. L’accès à ce club est exclusivement sur invitation pour garantir son prestige et son caractère select, ce qui est quelque peu regrettable car ça limite l'adhésion. Il est impératif de maintenir une conduite irréprochable, car le casino peut décider de vous exclure en cas de comportement inapproprié.

Les membres du Club-Mate peuvent bénéficier d'offres et de bonus exclusifs, ainsi que de retraits plus rapides et de montants plus élevés. De plus, vous aurez la possibilité de travailler avec votre propre hôte VIP et, de temps à autre, de recevoir un bonus VIP unique. En somme, c’est un traitement de choix, ce qui est plutôt attractif à mon avis.

Si vous êtes déjà inscrit à ce casino et pensez être éligible pour accéder au statut VIP, n'hésitez pas à contacter :

Quels types de jeux sont accessibles sur Casino Mate ?

Casino Mate propose une vaste collection de plus de 600 jeux fournis par Microgaming, Quickspin, Play’n GO, Betsoft et Spigo. Vous y retrouverez sûrement quelques-unes de vos machines à sous vidéo favorites provenant de ces studios réputés.

La bonne nouvelle, c’est que ces jeux sont disponibles pour les joueurs canadiens. En particulier, le casino offre un large éventail de jeux de vidéo poker, représentant sans aucun doute l’une des plus complètes collection que l'on peut trouver. Les joueurs peuvent choisir parmi différentes variantes telles que “Deuces Wild”, “Jacks or Better”, “Aces and Faces”, “Aces and Eights” et “Tens or Better”. Un point à noter, c'est que ce casino ne propose pas de section de casino en direct.

Cela pourrait poser un problème si vous êtes un passionné de Roulette ou de Blackjack en mode live. Toutefois, le casino compense quelque peu cette absence grâce à la diversité de ses jeux de table présentés. Plus de détails à ce sujet vous attendent ci-dessous.

Machines à sous

Personnellement, je suis particulièrement fan des jeux de Betsoft en raison de leurs graphismes 3D impressionnants dans les machines à sous. Des classiques comme “Dr Jekyll et Mr Hyde” et “Birds” figurent parmi leurs créations de qualité. Par ailleurs, Play’n GO est reconnu pour ses jeux dynamiques et parfaitement optimisés pour mobile. Dans leur catalogue, on trouve des titres populaires comme “Leprechaun Goes to Hell”, “Book of Dead” et “Viking Runecraft”. Quickspin est derrière des machines à sous vidéo courues telles que “Big Bad Wolf”, “Mayana” et “Crystal Queen”, tandis que Microgaming se positionne comme le leader le plus respecté et prolifique dans cet univers. On y trouve également des jeux récents tels que “Immortal Romance”, “Jewel Quest Riches”, “Thunderstruck II” et “Moby Dick”.

Jackpots progressifs

Concernant les jackpots progressifs, je recommande fortement “The Slotfather” du fameux fournisseur Betsoft. Quant à “Mega Moolah”, “Major Millions” et “King Cashalot” de Microgaming, ces jeux offrent des jackpots dépassant le million de dollars. Comme on dit, “L’argent est dans la maison”.

Jeux de table

Le casino propose également une large gamme de jeux de table. Les joueurs peuvent choisir parmi plusieurs variantes de roulette et de blackjack. Que ce soit la roulette européenne, américaine ou française, vous les trouverez toutes ici. De plus, le casino permet des mises plus élevées sans trop de restrictions. Pour ce qui est du blackjack, c'est aussi le cas. D'autres jeux comme le Red Dog, le Pontoon, le baccarat, le craps, le Casino Hold’em, le Stud Poker, le Sic Bo et le Pai Gow figurent parmi mes jeux favoris. Si vous êtes un adepte des jeux de table, vous ne serez pas déçu par cette sélection. Mis à part l'absence d'un service de casino en direct, je trouve que le casino offre une expérience de jeu globale satisfaisante.

Design et expérience utilisateur

J'ai trouvé la navigation sur la version de bureau de Casino Mate assez fluide et intuitive. Par ailleurs, je suis ravi d'apprendre qu'une version mobile du casino est également disponible. Il vous suffit d'accéder au site via votre navigateur mobile habituel, sans complications superflues.

Applications mobiles et expérience de jeu

Bien qu'il n'existe pas d'application mobile à proprement parler, le site mobile est tout de même compatible avec tous types d'appareils, qu'ils soient Apple ou Android. Vous aurez la possibilité d'accéder aux jeux de Betsoft, Quickspin et Spigo depuis votre appareil mobile.

Pour être franc, la version mobile du casino ne m'a pas semblé particulièrement captivante. Bien que la majeure partie du site soit optimisée, certaines pages ne le sont pas. Les graphiques ne s'ajustent pas automatiquement à la taille de votre appareil, et le temps de chargement des pages est plutôt long. J'ai néanmoins testé quelques jeux qui se sont révélés agréables à jouer, efficaces et tout aussi fluides que sur la version de bureau.

Méthodes de paiement sur Casino Mate

Lorsque vous explorez les options de paiement disponibles avec Casino Mate, vous découvrirez qu'elles sont relativement simples à comprendre. Les joueurs venant de l'étranger, notamment ceux du Canada, bénéficient d'un large éventail de méthodes de paiement. Il est à noter que l'utilisation d'Instadebit est particulièrement avantageuse pour effectuer des dépôts et des retraits. Toutefois, étant donné le flou entourant la licence de ce casino, je n'ai pas pris le risque d'y déposer des fonds personnels, mais voici un aperçu des options qui s'offrent à vous.

Comment déposer

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour mieux comprendre les différentes méthodes de paiement à votre disposition :

Comment retirer votre argent

Bien que retirer de l'argent via Instadebit ne soit pas un service instantané selon mes observations, je reste convaincu que c'est une méthode recommandée. En effet, des alternatives comme Skrill et Neteller ne sont même pas accessibles aux joueurs canadiens . À l'inverse, les paiements par Visa peuvent souvent l'entraîner des frais supplémentaires. Il est sage de vérifier à l'avance si des frais s'appliquent à vos transactions Instadebit... mieux vaut être prudent.

Des rumeurs circulent sur Internet indiquant que le casino aurait des difficultés à gérer les plaintes concernant les options bancaires. C'est un point crucial à prendre en compte avant de décider où jouer. Je vous recommande fortement de lire attentivement tous les termes et conditions, et de poser des questions à l'équipe du casino concernant les méthodes de paiement que vous envisagez.

Sécurité et protection des joueurs

Mon plus grand souci au sujet de Casino Mate est l'absence d'informations sur leur licence sur leur site internet. Bien que certaines critiques évoquent des autorisations de la part de l'MGA et du UKGC, je n'ai trouvé aucune confirmation sur leur page. Je suis également en attente d'une réponse de leur part à ce propos. Il est donc préférable de ne pas s'engager dans ce casino sans être sûr de leur conformité à des normes reconnues par une autorité respectable.

Assistance à la clientèle

En ce qui concerne le soutien client, Casino Mate propose plusieurs moyens de les contacter. Vous avez la possibilité de discuter en ligne, d'envoyer un courriel ou de les appeler. Personnellement, je trouve que la communication par téléphone est la plus pratique, d'autant plus que le service clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 . Vous n'avez pas à vous inquiéter des horaires limités, car vous pourrez toujours obtenir de l'aide.

Avant de les contacter directement, il serait judicieux de jeter un œil à la section FAQ. Vous pourriez y trouver la réponse à votre question sans avoir besoin d'aller plus loin. Si vous devez tout de même parler à un représentant, vous pouvez utiliser le bouton de clavardage. Vous pouvez également les joindre par e-mail en utilisant les deux adresses suivantes :

En cas de besoin impérieux, vous pouvez également appeler le 1800 006 285 ou le 1 877 280 1537 . Gardez à l'esprit que ces numéros peuvent engendrer des coûts supplémentaires, donc je recommande de privilégier le clavardage ou l'envoi de courriels.